Preguntas frecuentes y ayuda

La principal diferencia entre meatlies y feedlies es el contenido y la composición de la carne. Meatlies contiene un 90% de carne fresca y, por tanto, es especialmente rico en proteínas, mientras que Feedlies ofrece una mezcla equilibrada de carne de alta calidad y otros ingredientes naturales. Meatlies es especialmente adecuado para perros que prefieren una dieta rica en carne. Ambas variedades no contienen cereales y son 100% naturales.

No, nuestros meatlies están elaborados con ingredientes naturales, sin aditivos ni conservantes artificiales. En Masterfeed nos basamos en ingredientes 100% naturales y sólo seleccionamos materias primas de alta calidad para ofrecer la mejor calidad y apoyar la salud de tu perro.

Los cereales pueden provocar alergias, problemas digestivos y aumento de peso en los perros porque su sistema digestivo no está diseñado para procesar cereales. También puede promover la inflamación y elevar los niveles de azúcar en sangre. Es por eso que utilizamos una fórmula sin cereales en nuestros alimentos para evitar estos problemas y favorecer una digestión saludable y un peso equilibrado.

Tenga cuidado de no alimentar a su perro con fuentes de proteínas a las que sea alérgico. En su lugar, confíe en proteínas alternativas. En nuestra gama encontrará una amplia selección de diferentes fuentes de proteínas. Para asegurarse de que su perro tolere bien el nuevo alimento, introdúzcalo lentamente en su dieta. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.

Sí, nuestros Meatlies son aptos para perros de todas las edades.

Si planeas cambiar tu dieta, siempre debes introducirla lentamente. Comienza añadiendo una pequeña cantidad de nuestros Meatlies a la comida habitual de tu perro cada día, siempre que sea el mismo tipo de alimento, y ve aumentando la cantidad progresivamente a lo largo de varios días. De esta forma el estómago de tu perro podrá acostumbrarse a nuestras carnosas.

En nuestros envases de alimentos siempre encontrarás una tabla con las cantidades de alimento recomendadas, que se basan en el peso de tu perro. Las cantidades indicadas se refieren a la ración diaria y sirven como orientación. Sin embargo, las necesidades individuales pueden variar según la edad, la raza, la condición física, la actividad y las condiciones de vivienda.

La principal diferencia entre los meatlies y los feedlies radica en el contenido y la composición de la carne. Meatlies contiene un 90% de carne fresca y, por tanto, es especialmente rico en proteínas, mientras que Feedlies ofrece una combinación equilibrada de carne de alta calidad y otros ingredientes naturales. Meatlies está especialmente indicado para perros que prefieren una dieta a base de carne. Ambas variedades no contienen cereales y se componen de ingredientes 100% naturales.

No, nuestros piensos se componen exclusivamente de ingredientes naturales y no contienen aditivos ni conservantes artificiales. En Masterfeed nos basamos en materias primas 100% naturales y seleccionamos sólo los mejores ingredientes para favorecer la salud de tu perro y asegurar la máxima calidad.

Los cereales pueden provocar alergias, problemas digestivos y aumento de peso en los perros porque su sistema digestivo no está diseñado para procesar cereales. También puede aumentar la inflamación y elevar los niveles de azúcar en sangre. Por este motivo, utilizamos una fórmula sin cereales en nuestra alimentación para evitar estos problemas y favorecer una digestión saludable y un peso equilibrado.

Tenga cuidado de no alimentar a su perro con proteínas a las que sea alérgico. En su lugar, elija fuentes de proteínas alternativas. En nuestra gama le ofrecemos una amplia selección de diferentes variedades. Para que tu perro tolere bien el nuevo alimento, debes introducirlo gradualmente en su dieta. Si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte.

Sí, nuestra comida es apta para perros de todas las edades.

Si planeas cambiar tu dieta, debes hacerlo lentamente. Empieza mezclando una pequeña cantidad de nuestros piensos con la comida habitual de tu perro, si es el mismo tipo de comida, y ve aumentando la cantidad progresivamente a lo largo de varios días. De esta forma el estómago de su perro podrá acostumbrarse al nuevo alimento.

En el envase de nuestra comida encontrarás una tabla con las cantidades de alimento recomendadas, que se basan en el peso de tu perro. Las cantidades indicadas deben entenderse como ración diaria y sirven como orientación. Sin embargo, las necesidades reales pueden variar según la edad, la raza, la condición física, la actividad y las condiciones de vivienda.

BARF significa "Alimentación cruda biológicamente adecuada". Para nosotros, eso significa: carne fresca, verduras y frutas — sin aditivos artificiales — exactamente como en la alimentación natural del perro. Aquí encontrarás toda la información que necesitas saber como principiante en BARF.

BARF proporciona nutrientes naturales y de alta calidad: puede apoyar el sistema inmunológico, la digestión, el pelaje, los dientes y el bienestar general. Nuestros menús BARF son equilibrados, adecuados para la especie y fáciles de porcionar, ideales para perros de todas las edades. Aquí encontrarás toda la información sobre por qué BARF es la mejor decisión para tu perro.

BARF es adecuado para perros de todos los tamaños y edades, desde cachorros hasta perros mayores. Puede ser especialmente beneficioso para perros con sensibilidades alimentarias o alergias, ya que BARF se puede personalizar individualmente y está libre de aditivos artificiales.

Comenzar con la alimentación BARF es más fácil de lo que muchos piensan, especialmente con los menús BARF Masterfeed ya preparados. Están equilibradamente compuestos y ya contienen carne y verduras en la proporción óptima.

Lo mejor es empezar directamente con una transición completa a BARF. Primero elige variedades fáciles de digerir como res o caballo y observa cómo tolera tu perro el alimento.

Luego calcula la ración diaria y considera qué suplementos (por ejemplo, aceites o polvos minerales) son adecuados. Observa atentamente durante las primeras semanas cómo reacciona tu perro: la consistencia de las heces, el comportamiento y la energía te darán indicios importantes.

Pequeños ajustes digestivos en las primeras 1–2 semanas son normales. Sin embargo, si los problemas persisten o hay un malestar fuerte, deberías consultar a un veterinario.

Como referencia, en Masterfeed recomendamos:

• 2–3 % del peso corporal por día para perros adultos con actividad normal
• 5–7 % para perros jóvenes o perras lactantes
• 6–8 % para cachorros o perros muy activos

Es mejor dividir esta cantidad en al menos dos comidas al día; esto protege la digestión y asegura un suministro uniforme de energía.

Ejemplo: Un perro de 20 kg con actividad normal recibe aproximadamente 400–600 g de BARF diariamente.

Aquí puedes acceder a nuestra calculadora BARF.

Sí – aunque nuestros menús Masterfeed BARF ofrecen una base natural, los aceites, minerales y vitaminas son importantes para equilibrar completamente la comida.

Recomendamos complementar cada comida BARF con suplementos naturales. Aquí encontrarás algunos ejemplos:

• Aceites para alimento como nuestro aceite de salmón o aceite Artho Omega que aportan valiosos ácidos grasos omega-3 para la piel, el pelaje y el corazón.
• Polvos y minerales como nuestro mezcla mineral BARF o polvo de hígado aseguran el suministro de calcio, oligoelementos y vitaminas.
• Hierbas como la mezcla de hierbas BARF apoyan la digestión, vitalidad y el sistema inmunológico.

Así conviertes tu menú en un alimento BARF completo que cuida a tu perro de forma integral – totalmente natural y adaptado a sus necesidades.

Nuestra recomendación de Masterfeed para un menú BARF equilibrado es:

• 80 % de origen animal (de los cuales 50 % carne muscular, 20 % panza y libro, 15 % vísceras, 15 % huesos con carne)
• 20 % de origen vegetal (de los cuales 75 % verduras, 25 % frutas)

Esta composición aporta todos los nutrientes importantes – proteínas, vitaminas, fibra, minerales y ácidos grasos – en un equilibrio natural.

Especialmente las vísceras como corazón, hígado, riñón, pulmón y bazo juegan un papel importante, ya que proporcionan micronutrientes vitales.

Más información la encontrarás aquí.

Enviamos nuestro BARF exclusivamente de lunes a miércoles, para garantizar que el alimento llegue fresco y refrigerado a tu casa.

Además, ofrecemos un envío exprés — así tendrás tu BARF al día siguiente. El envío exprés cuesta 11,90 €.

Por razones logísticas y para asegurar que el BARF también llegue refrigerado, se requiere un pedido mínimo de 4 kg.

Da BARF speziell verpackt werden muss, um eine durchgehende Kühlung und Frische bis zur Ankunft beim Kunden sicherzustellen, entstehen höhere Versandkosten für uns, weshalb wir den Versand ab 50 € hier leider nicht kostenlos anbieten können. Ab einem Bestellwert von 99€ übernehmen wir jedoch die Versandkosten für deine BARF-Bestellung. Weiter Informationen findest du hier.

Nuestros productos BARF deben conservarse siempre a -18 °C en el congelador para mantener la calidad y los nutrientes. Antes de alimentar, recomendamos descongelar el producto durante unas 12 horas (durante la noche) sin el embalaje en el refrigerador. La carne debe servirse luego a temperatura ambiente. El BARF descongelado debe administrarse dentro de 12–24 horas y no debe volver a congelarse.

Nuestros productos Masterfeed BARF se conservan congelados a -18 °C durante varios meses; la fecha exacta de caducidad la encontrarás en cada envase.

Después de descongelar en el refrigerador, el menú debe ser consumido dentro de 12–24 horas.

Por favor, no descongeles la carne al sol ni en el microondas para preservar la calidad natural y los nutrientes.

No, nuestras delicias están elaboradas con ingredientes naturales, sin aditivos ni conservantes artificiales. En Masterfeed nos basamos en ingredientes 100% naturales y sólo seleccionamos materias primas de alta calidad para ofrecer la mejor calidad y apoyar la salud de tu perro.

También puedes utilizar las golosinas como recompensa entre las comidas diarias. Asegúrese de reducir la comida principal en consecuencia.

Nuestras golosinas están disponibles en diferentes variedades y con diferentes fuentes de proteínas, para que puedas elegir el tipo adecuado para tu perro, incluso si es sensible a ciertos ingredientes. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Sí, todas nuestras golosinas no contienen cereales, lo que las hace adecuadas para perros sensibles a los cereales o que prefieren una dieta sin cereales.

Nuestros trozos de carne son pequeños y nutritivos snacks elaborados con un 90% de carne de alta calidad. No contienen cereales y sólo contienen ingredientes naturales. Ideales como premio o intermedio, ofrecen a su perro nutrientes saludables y una dieta equilibrada. Para redondear el sabor y conseguir una agradable consistencia tipo streusel, añadimos también un poco de patata.

Nuestras salchichas son snacks jugosos y fáciles de comer elaborados con carne de alta calidad. Son perfectos como premio durante el entrenamiento o simplemente como pequeño snack.

Nuestras gotas secas son ideales para un capricho rápido entre comidas. Tienen una consistencia delicada y son perfectos como capricho motivador entre horas.

Nuestros palitos son naturales y se componen en un 90% de carne fresca de alta calidad. Son fáciles de porcionar y son perfectos para delicias rápidas entre comidas.

Nuestros palitos secos son una delicia natural que se compone de un 90% de carne fresca. Son ideales para recompensas rápidas y fáciles de porcionar.

Los masticables promueven la salud dental al reducir la placa y el sarro. Ofrecen a su perro una actividad significativa, apoyan el instinto natural de masticación y ayudan a reducir el estrés. También ofrecen estimulación mental a su perro, le proporcionan valiosos nutrientes y son un delicioso manjar que contribuye a la salud general de su perro.

Sí, como todos nuestros productos, nuestros masticables son 100% naturales y no contienen aditivos artificiales.

Sí, ¡los masticables son muy útiles para los cachorros! Los cachorros tienen un instinto natural para masticar y masticar ayuda a cambiar los dientes, los fortalece y masajea las encías. Los masticables también proporcionan una excelente manera de mantenerse ocupado y ayudar a reducir el estrés. Sin embargo, conviene prestar atención al grado de dureza a la hora de elegir y elegir productos para masticar más suaves. Ofrecemos una gran selección de artículos para masticar que puedes filtrar por dureza en nuestra tienda para encontrar el artículo adecuado para tu cachorro.

Sí, ¡también puedes darle un mordisco a tu mayor! Sólo asegúrese de que los masticables no sean demasiado duros para proteger los dientes de su perro mayor. Muchos perros mayores tienen encías más sensibles y menos fuerza en los dientes, por lo que también ofrecemos masticables más suaves y de dureza media diseñados específicamente para personas mayores. Puedes filtrar fácilmente por dureza en nuestra tienda para encontrar el masticable adecuado para tu perro mayor.

Si tu perro tiene sobrepeso, debes utilizar masticables bajos en grasa. Ofrecemos una variada selección de masticables bajos en grasa que puedes filtrar fácilmente en nuestra tienda. A continuación te explicamos cómo encontrar las mejores opciones para que tu perro controle su peso de forma saludable.

Los masticables deben almacenarse en un lugar fresco y seco para preservar su frescura. También encontrará una fecha de caducidad en cada producto.

Asegúrese de que los masticables sean apropiados para el tamaño y la edad de su perro. Vigile a su perro mientras mastica para asegurarse de que no trague ningún trozo que pueda ser demasiado grande o demasiado duro.

Los artículos para masticar con pelo ofrecen una actividad de masticación especialmente natural y favorecen la digestión de forma adecuada para cada especie. El cabello actúa como una fibra natural que puede limpiar suavemente el tracto gastrointestinal.

Nuestros artículos para masticar se seleccionan cuidadosamente, se limpian, se cortan al tamaño deseado y se secan suavemente al aire a 95°. Este proceso de secado preserva los sabores y nutrientes naturales, asegurando el delicioso sabor y la durabilidad de los masticables.

Nuestro vómito seco liofilizado es una forma práctica de alimento crudo para perros y se compone de carne, huesos y despojos. Gracias a una suave liofilización, los nutrientes y el sabor se conservan de forma óptima, sin aditivos ni conservantes artificiales. Una ventaja del vómito seco es que es fácil de almacenar, fácil de dosificar y tiene una vida útil más larga que la carne fresca. Esto significa que puede ofrecerle a su perro una dieta natural y adecuada para su especie sin tener que comprar ni almacenar carne fresca.

El vómito seco se conserva mediante liofilización, mientras que el vómito fresco está crudo y sin procesar. Dry barf ofrece la ventaja de que es más fácil de almacenar y dura sin refrigeración, lo que lo hace más flexible y práctico para el uso diario.

Nuestro barf seco liofilizado le ofrece una alternativa conveniente pero de alta calidad a la alimentación cruda fresca. El proceso de secado significa que la comida dura más: una solución práctica para cualquiera que quiera alimentar a su perro de forma natural sin tener que depender de carne fresca.

Sí, el vómito seco generalmente es adecuado para todos los perros. Sin embargo, algunos perros prefieren vómitos frescos o comida húmeda debido a su diferente textura y sabor. Dado que el vómito seco contiene menos humedad, siempre debes asegurarte de que tu perro beba suficiente agua.

El vómito seco tiene una vida útil más larga que el vómito fresco. Puede encontrar la fecha de caducidad exacta en cada paquete. Debe almacenarse en un lugar fresco y seco para conservar la calidad lo mejor posible.

No, como ocurre con todos nuestros productos, utilizamos ingredientes 100% naturales sin aditivos ni conservantes artificiales.

Al igual que con las golosinas, nuestro vómito seco es adecuado como premio o masticar entre comidas. Recuerde ajustar sus comidas principales en consecuencia.

Sí, el vómito seco también puede ser adecuado para perros con alergias. Asegúrese de elegir proteínas a las que su perro no sea alérgico. Ofrecemos una amplia selección de diferentes fuentes de proteínas para que puedas encontrar fácilmente una versión tolerable para tu perro.

Los suplementos alimenticios sirven para apoyar específicamente a tu perro — por ejemplo, en las articulaciones y huesos, piel y pelaje, digestión, sistema inmunológico o en fases especiales de la vida como crecimiento, vejez o después de una enfermedad. Son especialmente útiles cuando la alimentación básica (por ejemplo, mediante BARF) no cubre todas las necesidades por completo, surge un problema o enfermedad, o cuando tu perro tiene una mayor demanda.

En Masterfeed ofrecemos tres tipos principales de suplementos:

1. Tabletas masticables: Pequeñas tabletas masticables que contienen nutrientes o ingredientes activos importantes y que se pueden añadir fácilmente al alimento. Por ejemplo: Tabletas para las articulaciones para perros o Tabletas calmantes.

2. Aceites: Aceites alimentarios para administrar diariamente con la comida, para apoyar la piel, el pelaje y el sistema inmunológico. Por ejemplo: Aceite de salmón, Aceite alimentario.

3. Polvos: Polvos para añadir a la comida, para complementar las comidas BARF, para el cuidado dental, la digestión o nutrientes adicionales. Por ejemplo: Polvo para el cuidado dental, Mezcla mineral BARF.

Sí, muchos preparados son adecuados para el apoyo profiláctico, por ejemplo, para la piel y el pelaje o las articulaciones. Así ayudan a tu perro a mantenerse sano y vital a largo plazo.

Eso depende del producto y de las necesidades de tu perro:

Muchos productos complementarios (por ejemplo, tabletas de vitaminas o aceites) pueden mezclarse regularmente (diariamente) con la comida si se desea apoyar a tu perro de forma continua.

Algunos productos, como para la digestión o en casos de problemas agudos (por ejemplo, diarrea), están pensados más bien como un complemento a corto plazo y por períodos determinados.

Importante: los complementos no deben constituir la parte principal de la alimentación — complementan una dieta equilibrada. Y como con todos los complementos, hay que prestar atención a la dosis correcta y evitar sobredosis.

En Masterfeed se da gran importancia a los ingredientes naturales, sin aditivos artificiales. Por ello, nuestros suplementos alimenticios son también muy adecuados para perros sensibles o alérgicos.

Además, algunos productos, como los aceites o suplementos especiales, están específicamente orientados a necesidades como la piel, el pelaje o la digestión y son especialmente útiles para perros sensibles.

Por favor, siempre presta atención a la dosificación correcta.

Sí, nuestros productos de cuidado están formulados con ingredientes naturales y son adecuados para perros de todas las edades y razas. Son suaves para la piel y ayudan a cuidar el pelaje, las patas y las orejas. Piensa en las necesidades de tu perro y luego encuentra el producto adecuado.

Depende del problema específico:

• Orejas que pican: nuestro cuidado de orejas puede aliviar este problema.
  
• Patitas secas o agrietadas: nuestro protector de patas ayuda a la regeneración y protege contra daños adicionales.

• Áreas de piel seca y quebradiza: nuestra pomada de aceite de hígado de bacalao y zinc calma y cuida la piel, y al mismo tiempo la protege de influencias externas.

Dependiendo del problema, se debe elegir el producto adecuado. Si el problema persiste o empeora, siempre se debe consultar a un veterinario.

Nuestro Protección de patas protege y cuida las patas secas, quebradizas o agrietadas. Ayuda a regenerar la piel y a protegerla de influencias externas como el frío, la sal para carreteras o superficies ásperas.

Aplicación: Aplicar una capa fina sobre las patas limpias y masajear suavemente. Repetir diariamente si es necesario, especialmente antes y después de paseos por superficies ásperas, en verano o invierno.

Nuestro cuidado de oídos ayuda a limpiar y cuidar los oídos que pican o están irritados. Ayudan a eliminar la suciedad, calmar la piel del oído y prevenir infecciones.

Uso: Limpiar el oído con cuidado, poner unas gotas en el canal auditivo, masajear suavemente para distribuir el líquido. En caso de picazón persistente o molestias fuertes, consultar al veterinario.

Nuestra Ungüento de aceite de hígado de bacalao y zinc cuida la piel seca, irritada o dañada. Apoya la regeneración de la piel, calma el enrojecimiento y protege la piel de influencias externas. El zinc tiene un efecto calmante, el aceite de hígado de bacalao y los aceites nutritivos alimentan la piel.

Aplicación:

Limpiar y secar suavemente la zona afectada previamente. Luego aplicar una capa fina del ungüento.
Aplicar una o dos veces al día según sea necesario.
Si el problema persiste o la piel empeora, se debe consultar a un veterinario.

Nuestro programa de bonificación es un agradecimiento por su lealtad. Acumulas puntos con cada pedido y mediante promociones especiales. Luego podrás utilizar estos puntos como vales de descuento para tu próximo pedido.

Más información sobre nuestro programa de bonificación la encuentras aquí.

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Tus puntos de bonificación son válidos durante 3 años desde el momento en que se acreditan.

Para pedidos con entrega dentro de Alemania cobramos un coste de envío de 5,90 €. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€.

Enviamos nuestro BARF exclusivamente de lunes a miércoles, para garantizar que el alimento llegue fresco y refrigerado a tu domicilio.

Además, ofrecemos un envío exprés — así tendrás tu BARF al día siguiente. El envío exprés cuesta 11,90 €.

Por razones logísticas y para asegurar que el BARF también llegue refrigerado, se requiere un pedido mínimo de 4 kg.

Sí, también realizamos envíos al extranjero.

1)Austria

Cobramos 7,90 € por los envíos a Austria.

2) Unión Europea

Para envíos al resto de UE cobramos 15,90€.

3) Fuera de la UE

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