FAQ & Help

The main difference between Meatlies and Feedlies is the meat content and composition. Meatlies contains 90% fresh meat and is therefore particularly high in protein, while Feedlies offers a balanced mix of high-quality meat and other natural ingredients. Meatlies is particularly suitable for dogs who prefer a meat-heavy diet. Both varieties are grain-free and 100% natural.

No, our Meatlies are made from natural ingredients - without any artificial additives or preservatives. At Masterfeed, we use 100% natural ingredients and only select high-quality raw materials to offer the best quality and support your dog's health.

Grains can cause allergies, digestive problems and weight gain in dogs because their digestive systems are not designed to process grains. It can also promote inflammation and raise blood sugar levels. That's why we use a grain-free recipe in our food to avoid these problems and support healthy digestion and a balanced weight.

Make sure not to feed your dog any protein sources that your dog is allergic to. Instead, use alternative proteins. In our range you will find a wide selection of different protein sources. To ensure that your dog tolerates the new food well, introduce it into his diet slowly. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.

Yes, our Meatlies are suitable for dogs of all ages.

If you are planning to change your dog's food, you should always introduce it slowly. Start by adding a small amount of our Meatlies to your dog's usual food every day, as long as it is the same type of food, and gradually increase the amount over several days. This will allow your dog's stomach to get used to our Meatlies.

On our food packaging you will always find a table with the recommended feeding amounts, which are based on the weight of your dog. The amounts given refer to the daily ration and are intended as a guideline. However, individual requirements can vary depending on age, breed, physical condition, activity and living conditions.

The main difference between Meatlies and Feedlies is the meat content and composition. Meatlies contains 90% fresh meat and is therefore particularly high in protein, while Feedlies offers a balanced combination of high-quality meat and other natural ingredients. Meatlies is particularly suitable for dogs who prefer a meat-based diet. Both varieties are grain-free and consist of 100% natural ingredients.

No, our feedlies consist exclusively of natural ingredients and contain no artificial additives or preservatives. At Masterfeed, we rely on 100% natural raw materials and select only the best ingredients to promote your dog's health and ensure the highest quality.

Grains can cause allergies, digestive problems and weight gain in dogs because their digestive systems are not designed to process grains. It can also promote inflammation and raise blood sugar levels. For this reason, we use a grain-free recipe in our food to avoid these problems and promote healthy digestion and a balanced weight.

Make sure not to feed proteins that your dog is allergic to. Instead, choose alternative protein sources. We offer a wide selection of different types in our range. To ensure that your dog tolerates the new food well, you should gradually introduce it into his diet. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.

Yes, our food is suitable for dogs of all ages.

If you are planning to change your dog's food, you should do it slowly. First, mix a small amount of our Feedlies into your dog's usual food, if it is the same type of food, and gradually increase the amount over several days. This way, your dog's stomach can get used to the new food.

On the packaging of our food you will find a table with the recommended feeding amounts, which are based on the weight of your dog. The amounts given are to be understood as a daily ration and serve as a guide. However, the actual requirement may vary depending on age, breed, physical condition, activity and living conditions.

BARF steht für „Biologisch artgerechte Rohfütterung“. Bei uns bedeutet das: frisches Fleisch, Gemüse und Obst — ohne künstliche Zusätze — genau wie bei der natürlichen Ernährung des Hundes. Hier findest du alle Infos die du als BARF-Anfänger wissen musst.

BARF liefert hochwertige, natürliche Nährstoffe – das kann Immunsystem, Verdauung, Fell, Zähne und allgemeines Wohlbefinden unterstützen. Unsere BARF-Menüs sind ausgewogen, artgerecht und leicht portionierbar – ideal für Hunde jeden Alters. Hier findest du alle Infos dazu, weshalb BARF die beste Entscheidung für deinen Hund ist.

BARF eignet sich für alle Hunde jeder Größe und jeden Alters – vom Welpen bis zum Senior. Besonders sinnvoll kann es für ernährungssensible Hunde oder Allergiker sein, da BARF individuell zusammenstellbar, und frei von künstlichen Zusatzstoffen ist.

Der Einstieg ins Barfen ist einfacher, als viele denken – besonders mit den fertigen Masterfeed BARF-Menüs. Sie sind ausgewogen zusammengestellt und enthalten bereits Fleisch und Gemüse im optimalen Verhältnis.

Starte am Besten direkt mit einer vollständigen Umstellung auf BARF. Wähle zunächst leicht verdauliche Sorten wie Rind oder Pferd und beobachte, wie dein Hund das Futter verträgt.

Berechne anschließend die Tagesration und überlege, welche Ergänzungen (z. B. Öle oder Mineralpulver) sinnvoll sind. Beobachte in den ersten Wochen genau, wie dein Hund reagiert – Kotbeschaffenheit, Verhalten und Energie geben dir wichtige Hinweise.

Kleine Verdauungsumstellungen in den ersten 1–2 Wochen sind normal. Bei anhaltenden Problemen oder starkem Unwohlsein solltest du jedoch einen Tierarzt hinzuziehen.

Als Richtwert empfehlen wir bei Masterfeed:

• 2–3 % des Körpergewichts pro Tag für ausgewachsene Hunde mit normaler Aktivität
• 5–7 % für Junghunde oder laktierende Hündinnen
• 6–8 % für Welpen oder sehr aktive Hunde

Diese Menge teilst du am besten auf mindestens zwei Mahlzeiten pro Tag auf – das schont die Verdauung und sorgt für eine gleichmäßige Energiezufuhr.

Beispiel: Ein Hund mit 20 kg Körpergewicht und normaler Aktivität erhält etwa 400–600 g BARF täglich.

Hier geht es zu unserem BARF-Rechner.

Ja – auch wenn unsere Masterfeed BARF-Menüs eine natürliche Basis bieten, sind Öle, Mineralstoffe und Vitamine wichtig, um die Mahlzeit vollständig auszugleichen.

Wir empfehlen, jede BARF-Mahlzeit mit natürlichen Zusätzen zu ergänzen. Hier findest du ein paar Beispiele:

• Futteröle wie unser Lachsöl oder Artho Omega Öl liefern wertvolle Omega-3-Fettsäuren für Haut, Fell und Herz.
• Pulver & Mineralien wie unser Barf-Mineral-Mix oder Leberpulver sichern die Versorgung mit Kalzium, Spurenelementen und Vitaminen.
• Kräuter wie der Barf-Kräutermix unterstützen Verdauung, Vitalität und das Immunsystem.

So machst du aus deinem Menü ein vollwertiges BARF-Futter, das deinen Hund rundum versorgt – ganz natürlich und bedarfsgerecht.

Unsere Masterfeed-Empfehlung für ein ausgewogenes BARF-Menü lautet:

• 80 % tierischer Anteil (davon 50 % Muskelfleisch, 20 % Pansen & Blättermagen, 15 % Innereien, 15 % RFK)
• 20 % pflanzlicher Anteil (davon 75 % Gemüse, 25 % Obst)

Diese Zusammensetzung liefert alle wichtigen Nährstoffe – Proteine, Vitamine, Ballaststoffe, Mineralstoffe und Fettsäuren – in einem natürlichen Gleichgewicht.

Besonders Innereien wie Herz, Leber, Niere, Lunge und Milz spielen eine wichtige Rolle, da sie lebenswichtige Mikronährstoffe liefern.

Weitere Informationen findest du hier.

Wir versenden unser BARF ausschließlich von Montag bis Mittwoch, damit wir gewährleisten können, dass das Futter frisch und gekühlt bei dir zuhause ankommt.

Wir bieten zudem einen Expressversand an — damit hast du dein BARF am nächsten Tag bei dir. Der Expressversand kostet 11,90 €.

Aufgrund logistischer Gründe und um sicherzustellen, dass das BARF auch gekühlt bei dir ankommt ist eine Mindestbestellmenge von 4 kg erforderlich.

Unsere BARF-Produkte sollten stets bei -18 °C im Gefrierschrank aufbewahrt werden, damit Qualität und Nährstoffe erhalten bleiben. Vor der Fütterung empfehlen wir, das Produkt etwa 12 Stunden (über Nacht) ohne Verpackung im Kühlschrank auftauen zu lassen. Das Fleisch sollte anschließend bei Zimmertemperatur serviert werden. Aufgetautes BARF solltest du innerhalb von 12–24 Stunden füttern und nicht wieder einfrieren.

Unsere Masterfeed BARF-Produkte sind tiefgefroren bei-18 °Cmehrere Monate haltbar – das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Verpackung.

Nach dem Auftauen im Kühlschrank sollte das Menüinnerhalb von 12–24 Stundenverfüttert werden.

Bitte das Fleischnicht in der Sonne oder Mikrowelle auftauen, um die natürliche Qualität und Nährstoffe zu bewahren.

No, our treats are made from natural ingredients - without any artificial additives or preservatives. At Masterfeed, we use 100% natural ingredients and only select high-quality raw materials to offer the best quality and support your dog's health.

You can also use the treats as a reward between daily meals. Make sure to reduce the main meal accordingly.

Our treats are available in different varieties and with different protein sources, so you can choose the right variety for your dog, even if he is sensitive to certain ingredients. If you have any questions, please do not hesitate to contact us.

Yes, our treats are all grain-free, making them suitable for dogs who are sensitive to grains or prefer a grain-free diet.

Our meat chunks are small, nutritious snacks with 90% high-quality meat. They are grain-free and contain only natural ingredients. Ideal as a reward or as a snack, they offer your dog healthy nutrients and a balanced diet. To round off the taste and for the lovely "crumble-like" consistency, we also add a little potato.

Our sausages are juicy, easy-to-eat snacks made from high-quality meat. They are perfect as a reward during training or simply as a small snack.

Our dried drops are ideal for a quick reward between meals. They have a delicate consistency and are perfect as a motivating treat between meals.

Our sticks are natural and consist of 90% high-quality fresh meat. They are easy to portion and are perfect for quick rewards in between meals.

Our dried sticks are a natural treat that consists of 90% fresh meat. They are ideal for quick rewards and are easy to portion.

Chews promote dental health by reducing plaque and tartar. They provide your dog with meaningful activity, support the natural chewing instinct and help reduce stress. They also provide your dog with mental stimulation, provide valuable nutrients and are a tasty treat that contributes to your dog's overall health.

Yes, like all our products, our chews are 100% natural and free from artificial additives.

Yes, chews are very helpful for puppies! Puppies have a natural instinct to chew, and chewing supports the change of teeth, strengthens the teeth and massages the gums. Chews also offer a good way to keep them occupied and help reduce stress. However, you should pay attention to the hardness when choosing and go for softer chews. We offer a large selection of chews that you can filter by hardness in our shop to find the right item for your puppy.

Yes, you can also give your senior dog a chew! Just make sure that the chew is not too hard to protect your older dog's teeth. Many older dogs have more sensitive gums and less strength in their teeth, so we also offer softer and medium-hard chews that are especially suitable for seniors. You can easily filter by hardness in our shop to find the right chew for your older dog.

If your dog is overweight, you should choose low-fat chews. We offer a wide range of low-fat chews that you can easily filter in our shop. This way, you can find the best options for your dog to control his weight in a healthy way.

Chews should be stored in a cool, dry place to maintain their freshness. You will also find a best-before date on each product.

Make sure the chews are appropriate for your dog's size and age. Supervise your dog while he chews to make sure he doesn't swallow any pieces that might be too big or too hard.

Chews with fur offer a particularly natural chewing activity and support digestion in a species-appropriate way. The hair acts like a natural fiber that can gently cleanse the gastrointestinal tract.

Our chews are carefully selected, cleaned, cut into the desired size and gently dried at 95°C. This drying process preserves natural flavors and nutrients, which ensures the delicious taste and shelf life of the chews.

Our freeze-dried dry BARF is a practical form of raw food for dogs and consists of meat, bones and offal. The gentle freeze-drying process ensures that nutrients and taste are optimally preserved, without artificial additives or preservatives. One advantage of dry BARF is that it is easy to store, easy to dose and has a longer shelf life than fresh meat. This means you can offer your dog a natural and species-appropriate diet without having to buy and store fresh meat.

Dry BARF is preserved by freeze-drying, while fresh BARF is raw and unprocessed. Dry BARF has the advantage that it is easier to store and can be kept without refrigeration, making it more flexible and practical for everyday use.

Our freeze-dried dry BARF offers you a convenient yet high-quality alternative to fresh raw feeding. The drying process means the food stays fresh for longer - a practical solution for anyone who wants to feed their dog naturally without having to rely on fresh meat.

Yes, dry raw food is generally suitable for all dogs. However, some dogs prefer fresh raw food or wet food because of the different texture and taste. Since dry raw food contains less moisture, you should always make sure that your dog drinks enough water.

Dried BARF has a longer shelf life than fresh BARF. You can find the exact best-before date on each package. It should be stored in a cool, dry place to maintain the best possible quality.

No, as with all our products, we use 100% natural ingredients without artificial additives or preservatives.

Our dry BARF is suitable, like treats, as a reward or chew snack between meals. Remember to adjust the main meals accordingly.

Yes, dry raw food can also be suitable for dogs with allergies. Make sure to choose proteins that your dog is not allergic to. We offer a wide selection of different protein sources so that you can easily find a variant that is suitable for your dog.

Nahrungsergänzungsmittel dienen dazu, deinen Hund gezielt zu unterstützen — z. B. bei Gelenken und Knochen, Haut und Fell, Verdauung, Immunsystem oder in besonderen Lebensphasen wie Wachstum, Alter oder nach Krankheit. Sie sind besonders sinnvoll, wenn die Grundernährung (etwa durch BARF) nicht alle Bedürfnisse vollständig abdeckt, eine Problematik oder Krankheit auftritt oder wenn dein Hund einen erhöhten Bedarf hat.

Wir bieten bei Masterfeed drei Hauptarten von Ergänzungen an:

1. Tabs: Kleine Kautabletten, die wichtige Nährstoffe oder Wirkstoffe enthalten und einfach über das Futter gegeben werden können. Zum Beispiel: Gelenk-Tabs für Hunde oder Beruhigungs-Tabs.

2. Öle: Futteröle zur täglichen Gabe über das Futter, zur Unterstützung von Haut, Fell und Immunsystem. Zum Beispiel: Lachsöl, Futteröl.

3. Pulver: Pulver zur Gabe übers Futter, zur Ergänzung von BARF Mahlzeiten, für die Zahnpflege, Verdauung oder zusätzliche Nährstoffe. Zum Beispiel: Zahnpflege-Pulver, BARF Mineral Mix.

Ja, viele Präparate eignen sich zur prophylaktischen Unterstützung, z. B. für Haut & Fell oder die Gelenke. So unterstützen sie deinen Hund dabei langfristig gesund und vital zu bleiben.

Das hängt vom Produkt und dem Bedarf deines Hundes ab:

Viele Ergänzungsprodukte (z. B. Vitamintabs oder Öle) können regelmäßig (täglich) ins Futter gemischt werden, wenn dein Hund dauerhaft unterstützt werden soll.

Manche Produkte, etwa für Verdauung oder bei akuten Problemen (z. B. Durchfall), sind eher als kurzfristige, kurweise Ergänzung gedacht.

Wichtig: Ergänzungen sollten nicht den Hauptbestandteil der Ernährung ausmachen — sie ergänzen eine ausgewogenes Ernährung. Und wie bei allen Ergänzungen gilt: auf richtige Dosierung und Überdosierung achten.

Bei Masterfeed wird großer Wert auf natürliche Inhaltsstoffe gelegt – ohne künstliche Zusatzstoffe. Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind daher auch für sensible Hunde oder Allergiker gut geeignet.

Zudem sind einzelne Produkte, wie Öle oder spezielle Ergänzungen, gezielt auf Bedürfnisse wie Haut, Fell oder Verdauung ausgerichtet und besonders sinnvoll für empfindliche Hunde.

Bitte achte immer auf die richtige Dosierung.

Ja, unsere Pflegeprodukte sind auf natürliche Inhaltsstoffe abgestimmt und grundsätzlich für Hunde jeden Alters und jeder Rasse geeignet. Sie sind sanft zur Haut und unterstützen die Pflege von Fell, Pfoten und Ohren. Überlege wo der Bedarf deines Hundes ist und finde dann das passende Produkt.

Das hängt vom jeweiligen Problem ab:

• Juckende Ohren: unsere Ohrenpflege kann hier Linderung verschaffen.
  
• Spröde oder rissige Pfoten: unser Pfotenschutz unterstützt die Regeneration und schützt vor weiteren Schäden.

• Trockene, spröde Hautstellen: unsere Lebertran-Zink-Salbe beruhigt und pflegt die Haut und schützt gleichzeitig vor äußeren Einflüssen.

Je nach Problem sollte das passende Produkt gewählt werden. Hält das Problem länger an oder verschlimmert es sich, sollte immer ein Tierarzt aufgesucht werden.

Unser Pfotenschutz schützt und pflegt trockene, spröde oder rissige Pfoten. Er hilft, die Haut zu regenerieren und vor äußeren Einflüssen wie Kälte, Streusalz oder rauem Untergrund zu schützen.

Anwendung: Eine dünne Schicht auf die gereinigten Pfoten auftragen und leicht einmassieren. Bei Bedarf täglich wiederholen, besonders vor und nach Spaziergängen bei rauem Untergrund, im Sommer oder Winter.

Unsere Ohrenpflege unterstützt die Reinigung und Pflege von juckenden oder gereizten Ohren. Sie helfen, Verschmutzungen zu lösen, die Haut im Ohr zu beruhigen und Infektionen vorzubeugen.

Anwendung: Ohr vorsichtig reinigen, einige Tropfen in den Gehörgang geben, leicht massieren, damit sich die Flüssigkeit verteilt. Bei anhaltendem Juckreiz oder starken Beschwerden Tierarzt aufsuchen.

Unsere Lebertran-Zink-Salbe pflegt trockene, gereizte oder strapazierte Haut. Sie unterstützt die Hautregeneration, beruhigt Rötungen und schützt die Haut vor äußeren Einflüssen. Zink wirkt beruhigend, Lebertran und pflegende Öle nähren die Haut.

Anwendung:

Die betroffene Hautstelle vorher sanft reinigen und trocknen.Dann eine dünne Schicht der Salbe auftragen.
Bei Bedarf ein- bis zweimal täglich anwenden.
Hält das Problem länger an oder verschlimmert sich die Haut, sollte ein Tierarzt aufgesucht werden.

Our loyalty program is a thank you for your loyalty. You collect points with every order and through special promotions. These points can then be redeemed as discount vouchers for your next order.

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For orders with delivery within Germany we charge a shipping fee of €5.90. For orders over €50, shipping is free.

Wir versenden unser BARF ausschließlich von Montag bis Mittwoch, damit wir gewährleisten können, dass das Futter frisch und gekühlt bei dir zuhause ankommt.

Wir bieten zudem einen Expressversand an — damit hast du dein BARF am nächsten Tag bei dir. Der Expressversand kostet 11,90 €.

Aufgrund logistischer Gründe und um sicherzustellen, dass das BARF auch gekühlt bei dir ankommt ist eine Mindestbestellmenge von 4 kg erforderlich.

Yes, we also ship abroad.

1) Austria

For deliveries to Austria we charge 7.90€.

2) European Union

For deliveries to the rest of the EU we charge 15.90€.

3) Outside the EU

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Within Germany: Your order will be shipped within 1-3 working days.

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