Terugbetalingsbeleid
Consumenten hebben recht op herroeping. Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk noch verband houden met zijn commerciële, noch met zijn zelfstandige beroepsactiviteit.
– Annuleringsvoorwaarden –
herroepingsrecht
U hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen (Masterfeed Tierernährung GmbH, Am Hövel 12, 49439 Mühlen, Tel.: +49 (0)5492 970 970, Fax: +49 (0)5492 970 888, E-mail: info@masterfeed.deU dient ons uw besluit om deze overeenkomst te ontbinden kenbaar te maken door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor ontbinding, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
We mogen terugbetaling weigeren totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons van uw herroeping van deze overeenkomst op de hoogte stelt, aan ons te retourneren of te overhandigen. De termijn is gehaald indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
– Einde van het annuleringsbeleid –
Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie van de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument, evenals op de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in geval van levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending indien de verzegeling na levering is verwijderd, evenals in geval van levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
Voorbeeld herroepingsformulier
(Indien u het contract wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)
Masterfeed Tierernährung GmbH, Am Hövel 12, 49439 Mühlen, Fax: +49 (0)5492 970 888, E-mail: info@masterfeed.de
Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij het door mij/ons gesloten contract (*) voor de aankoop van het volgende:
Ware(n)
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening consument(en) (alleen indien melding op papier)
datum
_________________________________
(*) Verwijderen indien niet van toepassing.