FAQ et aide

La principale différence entre les viandes et les aliments est la teneur et la composition de la viande. Meatlies contient 90 % de viande fraîche et est donc particulièrement riche en protéines, tandis que Feedlies propose un mélange équilibré de viande de haute qualité et d'autres ingrédients naturels. Meatlies convient particulièrement aux chiens qui préfèrent une alimentation riche en viande. Les deux variétés sont sans céréales et 100 % naturelles.

Non, nos Meatlies sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels - sans aucun additif artificiel ni conservateur. Chez Masterfeed, nous utilisons des ingrédients 100 % naturels et sélectionnons uniquement des matières premières de haute qualité pour offrir la meilleure qualité et soutenir la santé de votre chien.

Les céréales peuvent provoquer des allergies, des problèmes digestifs et une prise de poids chez les chiens, car leur système digestif n'est pas conçu pour traiter les céréales. Il peut également favoriser l’inflammation et augmenter le taux de sucre dans le sang. C'est pourquoi nous utilisons une formule sans céréales dans notre alimentation pour éviter ces problèmes et favoriser une digestion saine et un poids équilibré.

Veillez à ne pas nourrir votre chien avec des sources de protéines auxquelles il est allergique. Misez plutôt sur des protéines alternatives. Dans notre gamme, vous trouverez une sélection variée de différentes sources de protéines. Pour vous assurer que votre chien tolère bien la nouvelle nourriture, introduisez-la progressivement dans son alimentation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, nos Meatlies conviennent aux chiens de tous âges.

Si vous envisagez de modifier votre alimentation, vous devez toujours l’introduire lentement. Commencez par ajouter chaque jour une petite quantité de nos Meatlies à l'alimentation habituelle de votre chien, à condition qu'il s'agisse du même type de nourriture, et augmentez progressivement la quantité sur plusieurs jours. De cette façon, l'estomac de votre chien peut s'habituer à nos viandes.

Sur nos emballages alimentaires, vous trouverez toujours un tableau indiquant les quantités de nourriture recommandées, basées sur le poids de votre chien. Les quantités indiquées se réfèrent à la ration journalière et servent de référence. Cependant, les besoins individuels peuvent varier en fonction de l'âge, de la race, de la condition physique, de l'activité et des conditions de logement.

La principale différence entre les viandes et les aliments réside dans la teneur et la composition de la viande. Meatlies contient 90 % de viande fraîche et est donc particulièrement riche en protéines, tandis que Feedlies propose une combinaison équilibrée de viande de haute qualité et d'autres ingrédients naturels. Meatlies convient particulièrement aux chiens qui préfèrent une alimentation à base de viande. Les deux variétés ne contiennent pas de céréales et sont composées d’ingrédients 100 % naturels.

Non, nos aliments sont composés exclusivement d'ingrédients naturels et ne contiennent aucun additif artificiel ni conservateur. Chez Masterfeed, nous utilisons des matières premières 100 % naturelles et sélectionnons uniquement les meilleurs ingrédients pour favoriser la santé de votre chien et garantir la plus haute qualité.

Les céréales peuvent provoquer des allergies, des problèmes digestifs et une prise de poids chez les chiens, car leur système digestif n'est pas conçu pour traiter les céréales. Cela peut également augmenter l’inflammation et augmenter le taux de sucre dans le sang. C'est pour cette raison que nous utilisons une formule sans céréales dans notre alimentation pour éviter ces problèmes et favoriser une digestion saine et un poids équilibré.

Faites attention à ne pas nourrir votre chien avec des protéines auxquelles il est allergique. Choisissez plutôt des sources alternatives de protéines. Dans notre gamme, nous vous proposons un large choix de variétés différentes. Pour que votre chien tolère bien la nouvelle nourriture, vous devez l'introduire progressivement dans son alimentation. Si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous aider.

Oui, notre nourriture convient aux chiens de tous âges.

Si vous envisagez de modifier votre alimentation, vous devez le faire lentement. Commencez par mélanger une petite quantité de nos aliments avec la nourriture habituelle de votre chien, s'il s'agit du même type de nourriture, et augmentez progressivement la quantité sur plusieurs jours. De cette façon, l'estomac de votre chien peut s'habituer à la nouvelle nourriture.

Sur l'emballage de nos aliments, vous trouverez un tableau avec les quantités de nourriture recommandées, basées sur le poids de votre chien. Les quantités indiquées doivent être comprises comme une ration journalière et servent de guide. Cependant, les besoins réels peuvent varier en fonction de l'âge, de la race, de la condition physique, de l'activité et des conditions de logement.

BARF steht für „Biologisch artgerechte Rohfütterung“. Bei uns bedeutet das: frisches Fleisch, Gemüse und Obst — ohne künstliche Zusätze — genau wie bei der natürlichen Ernährung des Hundes. Hier findest du alle Infos die du als BARF-Anfänger wissen musst.

BARF liefert hochwertige, natürliche Nährstoffe – das kann Immunsystem, Verdauung, Fell, Zähne und allgemeines Wohlbefinden unterstützen. Unsere BARF-Menüs sind ausgewogen, artgerecht und leicht portionierbar – ideal für Hunde jeden Alters. Hier findest du alle Infos dazu, weshalb BARF die beste Entscheidung für deinen Hund ist.

BARF eignet sich für alle Hunde jeder Größe und jeden Alters – vom Welpen bis zum Senior. Besonders sinnvoll kann es für ernährungssensible Hunde oder Allergiker sein, da BARF individuell zusammenstellbar, und frei von künstlichen Zusatzstoffen ist.

Der Einstieg ins Barfen ist einfacher, als viele denken – besonders mit den fertigen Masterfeed BARF-Menüs. Sie sind ausgewogen zusammengestellt und enthalten bereits Fleisch und Gemüse im optimalen Verhältnis.

Starte am Besten direkt mit einer vollständigen Umstellung auf BARF. Wähle zunächst leicht verdauliche Sorten wie Rind oder Pferd und beobachte, wie dein Hund das Futter verträgt.

Berechne anschließend die Tagesration und überlege, welche Ergänzungen (z. B. Öle oder Mineralpulver) sinnvoll sind. Beobachte in den ersten Wochen genau, wie dein Hund reagiert – Kotbeschaffenheit, Verhalten und Energie geben dir wichtige Hinweise.

Kleine Verdauungsumstellungen in den ersten 1–2 Wochen sind normal. Bei anhaltenden Problemen oder starkem Unwohlsein solltest du jedoch einen Tierarzt hinzuziehen.

Als Richtwert empfehlen wir bei Masterfeed:

• 2–3 % des Körpergewichts pro Tag für ausgewachsene Hunde mit normaler Aktivität
• 5–7 % für Junghunde oder laktierende Hündinnen
• 6–8 % für Welpen oder sehr aktive Hunde

Diese Menge teilst du am besten auf mindestens zwei Mahlzeiten pro Tag auf – das schont die Verdauung und sorgt für eine gleichmäßige Energiezufuhr.

Beispiel: Ein Hund mit 20 kg Körpergewicht und normaler Aktivität erhält etwa 400–600 g BARF täglich.

Hier geht es zu unserem BARF-Rechner.

Ja – auch wenn unsere Masterfeed BARF-Menüs eine natürliche Basis bieten, sind Öle, Mineralstoffe und Vitamine wichtig, um die Mahlzeit vollständig auszugleichen.

Wir empfehlen, jede BARF-Mahlzeit mit natürlichen Zusätzen zu ergänzen. Hier findest du ein paar Beispiele:

• Futteröle wie unser Lachsöl oder Artho Omega Öl liefern wertvolle Omega-3-Fettsäuren für Haut, Fell und Herz.
• Pulver & Mineralien wie unser Barf-Mineral-Mix oder Leberpulver sichern die Versorgung mit Kalzium, Spurenelementen und Vitaminen.
• Kräuter wie der Barf-Kräutermix unterstützen Verdauung, Vitalität und das Immunsystem.

So machst du aus deinem Menü ein vollwertiges BARF-Futter, das deinen Hund rundum versorgt – ganz natürlich und bedarfsgerecht.

Unsere Masterfeed-Empfehlung für ein ausgewogenes BARF-Menü lautet:

• 80 % tierischer Anteil (davon 50 % Muskelfleisch, 20 % Pansen & Blättermagen, 15 % Innereien, 15 % RFK)
• 20 % pflanzlicher Anteil (davon 75 % Gemüse, 25 % Obst)

Diese Zusammensetzung liefert alle wichtigen Nährstoffe – Proteine, Vitamine, Ballaststoffe, Mineralstoffe und Fettsäuren – in einem natürlichen Gleichgewicht.

Besonders Innereien wie Herz, Leber, Niere, Lunge und Milz spielen eine wichtige Rolle, da sie lebenswichtige Mikronährstoffe liefern.

Weitere Informationen findest du hier.

Wir versenden unser BARF ausschließlich von Montag bis Mittwoch, damit wir gewährleisten können, dass das Futter frisch und gekühlt bei dir zuhause ankommt.

Wir bieten zudem einen Expressversand an — damit hast du dein BARF am nächsten Tag bei dir. Der Expressversand kostet 11,90 €.

Aufgrund logistischer Gründe und um sicherzustellen, dass das BARF auch gekühlt bei dir ankommt ist eine Mindestbestellmenge von 4 kg erforderlich.

Da BARF speziell verpackt werden muss, um eine durchgehende Kühlung und Frische bis zur Ankunft beim Kunden sicherzustellen, entstehen höhere Versandkosten für uns, weshalb wir den Versand ab 50 € hier leider nicht kostenlos anbieten können. Ab einem Bestellwert von 99€ übernehmen wir jedoch die Versandkosten für deine BARF-Bestellung. Weiter Informationen findest du hier.

Unsere BARF-Produkte sollten stets bei -18 °C im Gefrierschrank aufbewahrt werden, damit Qualität und Nährstoffe erhalten bleiben. Vor der Fütterung empfehlen wir, das Produkt etwa 12 Stunden (über Nacht) ohne Verpackung im Kühlschrank auftauen zu lassen. Das Fleisch sollte anschließend bei Zimmertemperatur serviert werden. Aufgetautes BARF solltest du innerhalb von 12–24 Stunden füttern und nicht wieder einfrieren.

Unsere Masterfeed BARF-Produkte sind tiefgefroren bei-18 °Cmehrere Monate haltbar – das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf jeder Verpackung.

Nach dem Auftauen im Kühlschrank sollte das Menüinnerhalb von 12–24 Stundenverfüttert werden.

Bitte das Fleischnicht in der Sonne oder Mikrowelle auftauen, um die natürliche Qualität und Nährstoffe zu bewahren.

Non, nos friandises sont fabriquées à partir d'ingrédients naturels – sans aucun additif artificiel ni conservateur. Chez Masterfeed, nous utilisons des ingrédients 100 % naturels et sélectionnons uniquement des matières premières de haute qualité pour offrir la meilleure qualité et soutenir la santé de votre chien.

Vous pouvez également utiliser les friandises comme récompense entre les repas quotidiens. Assurez-vous de réduire le repas principal en conséquence.

Nos friandises sont disponibles en différentes variétés et avec différentes sources de protéines, vous pouvez donc choisir le type qui convient à votre chien, même s'il est sensible à certains ingrédients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Oui, nos friandises sont toutes sans céréales, ce qui les rend adaptées aux chiens sensibles aux céréales ou qui préfèrent un régime sans céréales.

Nos morceaux de viande sont de petites collations nutritives composées à 90 % de viande de haute qualité. Ils sont sans céréales et contiennent uniquement des ingrédients naturels. Idéals comme récompense ou entre les deux, ils offrent à votre chien des nutriments sains et une alimentation équilibrée. Pour arrondir le goût et pour la belle consistance « streusel », on ajoute également un peu de pomme de terre.

Nos saucisses sont des snacks juteux et faciles à manger, fabriqués à partir de viande de haute qualité. Ils sont parfaits comme récompense lors d'un entraînement ou simplement comme petite collation.

Nos gouttes séchées sont idéales pour une gâterie rapide entre les repas. Ils ont une consistance délicate et sont parfaits comme friandise motivante entre les repas.

Nos bâtonnets sont naturels et composés à 90 % de viande fraîche de haute qualité. Ils sont faciles à portionner et sont parfaits pour des friandises rapides entre les repas.

Nos bâtonnets séchés sont une friandise naturelle composée à 90 % de viande fraîche. Ils sont idéaux pour des récompenses rapides et sont faciles à portionner.

Les produits à mâcher favorisent la santé dentaire en réduisant la plaque dentaire et le tartre. Ils offrent à votre chien une activité significative, soutiennent son instinct naturel de mastication et contribuent à réduire le stress. Ils offrent également une stimulation mentale à votre chien, fournissent des nutriments précieux et constituent une délicieuse friandise qui contribue à la santé globale de votre chien.

Oui, comme tous nos produits, nos produits à mâcher sont 100 % naturels et sans additifs artificiels.

Oui, les produits à mâcher sont très utiles pour les chiots ! Les chiots ont un instinct naturel de mastication, et la mastication facilite le changement des dents, renforce les dents et masse les gencives. Les produits à mâcher constituent également un excellent moyen de rester occupé et de contribuer à réduire le stress. Cependant, lors du choix, tu dois faire attention au degré de dureté et choisir des produits à mâcher plus doux. Nous proposons un large choix d'articles à mâcher, que vous pouvez filtrer par dureté dans notre boutique pour trouver l'article adapté à votre chiot.

Oui, vous pouvez aussi donner à mâcher à votre senior ! Assurez-vous simplement que les produits à mâcher ne sont pas trop durs pour protéger les dents de votre chien plus âgé. De nombreux chiens âgés ont des gencives plus sensibles et des dents moins résistantes. Nous proposons donc également des produits à mâcher plus doux et moyennement durs, spécialement conçus pour les personnes âgées. Vous pouvez facilement filtrer par dureté dans notre boutique pour trouver le produit à mâcher adapté à votre chien plus âgé.

Si votre chien est en surpoids, vous devez utiliser des croquettes faibles en gras. Nous proposons une sélection variée de produits à mâcher faibles en gras que vous pouvez facilement filtrer dans notre boutique. Voici comment trouver les meilleures options pour que votre chien gère son poids de manière saine.

Les produits à mâcher doivent être conservés dans un endroit frais et sec pour conserver leur fraîcheur. Vous trouverez également une date de péremption sur chaque produit.

Assurez-vous que les produits à mâcher sont adaptés à la taille et à l'âge de votre chien. Surveillez votre chien pendant qu'il mâche pour vous assurer qu'il n'avale pas de morceaux trop gros ou trop durs.

Les objets à mâcher avec de la fourrure offrent une activité de mastication particulièrement naturelle et favorisent la digestion de manière adaptée à l'espèce. Les cheveux agissent comme une fibre naturelle capable de nettoyer en douceur le tractus gastro-intestinal.

Nos articles à mâcher sont soigneusement sélectionnés, nettoyés, coupés à la taille souhaitée et séchés délicatement à l'air libre à 95°. Ce processus de séchage préserve les arômes et les nutriments naturels, garantissant ainsi le goût délicieux et la durabilité des produits à mâcher.

Notre barf sec lyophilisé est une forme pratique d'aliment cru pour chiens et se compose de viande, d'os et d'abats. Grâce à une lyophilisation douce, les nutriments et le goût sont préservés de manière optimale, sans additifs artificiels ni conservateurs. Un avantage du barf séché est qu’il est facile à conserver, à doser et a une durée de conservation plus longue que la viande fraîche. Cela signifie que vous pouvez offrir à votre chien une alimentation naturelle et adaptée à son espèce sans avoir à acheter et conserver de la viande fraîche.

Le barf sec est conservé par lyophilisation, tandis que le barf frais est cru et non transformé. Dry barf offre l’avantage d’être plus facile à stocker et de durer sans réfrigération, ce qui le rend plus flexible et pratique pour un usage quotidien.

Notre barf sec lyophilisé vous offre une alternative pratique mais de haute qualité à l'alimentation crue fraîche. Le processus de séchage permet à la nourriture de durer plus longtemps – une solution pratique pour tous ceux qui souhaitent nourrir leur chien naturellement sans avoir recours à la viande fraîche.

Oui, le vomi sec convient généralement à tous les chiens. Cependant, certains chiens préfèrent les aliments frais ou humides en raison de leur texture et de leur goût différents. Étant donné que le vomi sec contient moins d’humidité, vous devez toujours vous assurer que votre chien boit suffisamment d’eau.

Le vomi sec a une durée de conservation plus longue que le vomi frais. Vous pouvez trouver la date de péremption exacte sur chaque emballage. Il doit être conservé dans un endroit frais et sec pour préserver au mieux sa qualité.

Non, comme pour tous nos produits, nous utilisons des ingrédients 100 % naturels, sans additifs artificiels ni conservateurs.

Comme pour les friandises, notre barf sec convient comme récompense ou à mâcher entre les repas. Pensez à adapter vos repas principaux en conséquence.

Oui, le barf sec peut également convenir aux chiens allergiques. Assurez-vous de choisir des protéines auxquelles votre chien n'est pas allergique. Nous proposons un large choix de sources de protéines différentes afin que vous puissiez facilement trouver une version tolérable pour votre chien.

Nahrungsergänzungsmittel dienen dazu, deinen Hund gezielt zu unterstützen — z. B. bei Gelenken und Knochen, Haut und Fell, Verdauung, Immunsystem oder in besonderen Lebensphasen wie Wachstum, Alter oder nach Krankheit. Sie sind besonders sinnvoll, wenn die Grundernährung (etwa durch BARF) nicht alle Bedürfnisse vollständig abdeckt, eine Problematik oder Krankheit auftritt oder wenn dein Hund einen erhöhten Bedarf hat.

Wir bieten bei Masterfeed drei Hauptarten von Ergänzungen an:

1. Tabs: Kleine Kautabletten, die wichtige Nährstoffe oder Wirkstoffe enthalten und einfach über das Futter gegeben werden können. Zum Beispiel: Gelenk-Tabs für Hunde oder Beruhigungs-Tabs.

2. Öle: Futteröle zur täglichen Gabe über das Futter, zur Unterstützung von Haut, Fell und Immunsystem. Zum Beispiel: Lachsöl, Futteröl.

3. Pulver: Pulver zur Gabe übers Futter, zur Ergänzung von BARF Mahlzeiten, für die Zahnpflege, Verdauung oder zusätzliche Nährstoffe. Zum Beispiel: Zahnpflege-Pulver, BARF Mineral Mix.

Ja, viele Präparate eignen sich zur prophylaktischen Unterstützung, z. B. für Haut & Fell oder die Gelenke. So unterstützen sie deinen Hund dabei langfristig gesund und vital zu bleiben.

Das hängt vom Produkt und dem Bedarf deines Hundes ab:

Viele Ergänzungsprodukte (z. B. Vitamintabs oder Öle) können regelmäßig (täglich) ins Futter gemischt werden, wenn dein Hund dauerhaft unterstützt werden soll.

Manche Produkte, etwa für Verdauung oder bei akuten Problemen (z. B. Durchfall), sind eher als kurzfristige, kurweise Ergänzung gedacht.

Wichtig: Ergänzungen sollten nicht den Hauptbestandteil der Ernährung ausmachen — sie ergänzen eine ausgewogenes Ernährung. Und wie bei allen Ergänzungen gilt: auf richtige Dosierung und Überdosierung achten.

Bei Masterfeed wird großer Wert auf natürliche Inhaltsstoffe gelegt – ohne künstliche Zusatzstoffe. Unsere Nahrungsergänzungsmittel sind daher auch für sensible Hunde oder Allergiker gut geeignet.

Zudem sind einzelne Produkte, wie Öle oder spezielle Ergänzungen, gezielt auf Bedürfnisse wie Haut, Fell oder Verdauung ausgerichtet und besonders sinnvoll für empfindliche Hunde.

Bitte achte immer auf die richtige Dosierung.

Ja, unsere Pflegeprodukte sind auf natürliche Inhaltsstoffe abgestimmt und grundsätzlich für Hunde jeden Alters und jeder Rasse geeignet. Sie sind sanft zur Haut und unterstützen die Pflege von Fell, Pfoten und Ohren. Überlege wo der Bedarf deines Hundes ist und finde dann das passende Produkt.

Das hängt vom jeweiligen Problem ab:

• Juckende Ohren: unsere Ohrenpflege kann hier Linderung verschaffen.
  
• Spröde oder rissige Pfoten: unser Pfotenschutz unterstützt die Regeneration und schützt vor weiteren Schäden.

• Trockene, spröde Hautstellen: unsere Lebertran-Zink-Salbe beruhigt und pflegt die Haut und schützt gleichzeitig vor äußeren Einflüssen.

Je nach Problem sollte das passende Produkt gewählt werden. Hält das Problem länger an oder verschlimmert es sich, sollte immer ein Tierarzt aufgesucht werden.

Unser Pfotenschutz schützt und pflegt trockene, spröde oder rissige Pfoten. Er hilft, die Haut zu regenerieren und vor äußeren Einflüssen wie Kälte, Streusalz oder rauem Untergrund zu schützen.

Anwendung: Eine dünne Schicht auf die gereinigten Pfoten auftragen und leicht einmassieren. Bei Bedarf täglich wiederholen, besonders vor und nach Spaziergängen bei rauem Untergrund, im Sommer oder Winter.

Unsere Ohrenpflege unterstützt die Reinigung und Pflege von juckenden oder gereizten Ohren. Sie helfen, Verschmutzungen zu lösen, die Haut im Ohr zu beruhigen und Infektionen vorzubeugen.

Anwendung: Ohr vorsichtig reinigen, einige Tropfen in den Gehörgang geben, leicht massieren, damit sich die Flüssigkeit verteilt. Bei anhaltendem Juckreiz oder starken Beschwerden Tierarzt aufsuchen.

Unsere Lebertran-Zink-Salbe pflegt trockene, gereizte oder strapazierte Haut. Sie unterstützt die Hautregeneration, beruhigt Rötungen und schützt die Haut vor äußeren Einflüssen. Zink wirkt beruhigend, Lebertran und pflegende Öle nähren die Haut.

Anwendung:

Die betroffene Hautstelle vorher sanft reinigen und trocknen.Dann eine dünne Schicht der Salbe auftragen.
Bei Bedarf ein- bis zweimal täglich anwenden.
Hält das Problem länger an oder verschlimmert sich die Haut, sollte ein Tierarzt aufgesucht werden.

Notre programme de bonus est un remerciement pour votre fidélité. Vous collectez des points à chaque commande et grâce à des promotions spéciales. Vous pourrez ensuite utiliser ces points comme bons de réduction pour votre prochaine commande.

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Vos points bonus sont valables 3 ans à compter de leur crédit.

Pour les commandes avec livraison en Allemagne, nous facturons des frais d'expédition de 5,90 €. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Wir versenden unser BARF ausschließlich von Montag bis Mittwoch, damit wir gewährleisten können, dass das Futter frisch und gekühlt bei dir zuhause ankommt.

Wir bieten zudem einen Expressversand an — damit hast du dein BARF am nächsten Tag bei dir. Der Expressversand kostet 11,90 €.

Aufgrund logistischer Gründe und um sicherzustellen, dass das BARF auch gekühlt bei dir ankommt ist eine Mindestbestellmenge von 4 kg erforderlich.

Oui, nous expédions également à l'étranger.

1) Autriche

Nous facturons 7,90 € pour les livraisons en Autriche.

2) Union européenne

Pour les livraisons vers le reste de l’UE, nous facturons 15,90 €.

3) Hors UE

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